ニシムラ塗装は創業以来、「お客様の声」をなによりも大切にしてきました。
時におしかりの言葉を頂く事もございましたが、それも全て、我々に対する期待の裏返しととらえ、真摯に受け止め日々改善して参りました。その結果、今ではありがたいことにたくさんのお客様から喜びの声をいただけるまでになりました。
会社の誇りであり、社員の幸せでもある、ありがたいお言葉の一部をご紹介致します。
K様邸外壁・屋根塗装工事
とても礼儀正しかったです。
お客様の声 |
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苫小牧市 K様 新聞記事の塗り替えセミナーの記事を見て参加し、会社が信頼できると思い ニシムラ塗装にお願いしました。 作業開始と終了の挨拶をきちんとしてくれ、とても好感が持てました。 塗装が終了していたにもかかわらず、他の事にも相談に乗って頂き 大変ありがたかったです。 この度は、大変お世話になりました。 |
S様邸外壁・屋根塗装工事
懇切丁寧な対応で非常に感心しました。
お客様の声 |
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苫小牧市 S様 今回知人からニシムラ塗装を勧めていただき、依頼しました。 どの職人さんも好印象で、朝と夕方帰る時に段取りを丁寧に説明していただいたので 安心してお任せすることができました。 塗装のプロとしての対応・説得力は、我々素人にはありがたかったです。 やはりお客様に信頼感・安心感を与える姿勢は素晴らしいものがあると思います。 これから益々のご健闘をお祈りしています。 |
S様邸外壁・屋根塗装工事
仕上りに満足です!
お客様の声 |
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登別市 S様 ネットでニシムラ塗装を知り、営業の方のプレゼンが良かったため お願いしました。 私たち夫婦は不在な日が多かったのですが、しっかり作業していただき 満足しています。 完了時に頂いた、工程の写真もわかり易く良かったです。 ニシムラ塗装には、来年からの定期点検やアフターケアに 期待しています。 |
O様邸外壁・屋根塗装工事
職人さんの笑顔がとても良かったです!
お客様の声 |
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苫小牧市 O様 新聞広告でニシムラ塗装を知り、知人からの評判も良かったため 今回塗装をお願いしました。 営業の方の豊富な知識と経験を踏まえた説明により、 塗装業者の選定から完了まで今後のプラスになりました。 お願いしたことへの対応も早く、仕上がりも私たちの予想を 超えるキレイさでとても満足しています。 ニシムラ塗装には今後のアフターケアも期待しています! |
M様邸外壁・屋根塗装工事
きっちり教育されたプロの職人さんばかり!
お客様の声 |
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苫小牧市 M様 知人からニシムラ塗装を紹介していただき、 周りからの評判も良かったため依頼しました。 作業の進捗状況を何度も丁寧に教えてくださったり、 仕事もテキパキこなすプロの職人さんばかりでした。 着工開始ギリギリに色の変更をお願いしてもイヤな顔せず、 スムーズに対応して下さり、満足の仕上がりです。 |
O様邸外壁・屋根塗装工事
柔軟な対応に満足!
お客様の声 |
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千歳市 O様 インターネットを見てニシムラ塗装の事を知り 営業担当の方が信頼できたため、塗装工事をお願いしました。 丁寧な仕事で、過程の説明もわかり易く良かったです。 色々なケースにも迅速で柔軟な対応をして頂き、 満足のいく仕上がりになりました。 |
T様邸屋根塗装工事
仕上りに満足です!
お客様の声 |
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苫小牧市 T様 知人からの評判を聞いて、ニシムラ塗装にお願いしました。 始業・終業時に挨拶をしてくれて良かったです。 今後、点検等でのメンテナンスもお願いします。 |
N様邸外壁・屋根塗装工事
低姿勢、きめ細やかな対応でとても良かったです。
お客様の声 |
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苫小牧市 N様 ニシムラ塗装のことを折り込みのチラシや、ホームページを見て気になっていて、 営業の方の親切な対応と価格でニシムラさんに決めさせていただきました。 職人さんも気さくな方ばかりで、気になった小さなことにも答えてくださって嬉しかったです。 色々教えてくださった事は今後の参考にします。 ありがとうございました。 |
K様邸外壁・屋根塗装工事
アフターサービスに期待してます!
お客様の声 |
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白老町 K様 ニシムラ塗装さんにお願いしたきっかけは、 新聞に塗装についてのセミナー開催の記事を見つけたことです。 セミナーの内容と見積もり時のお話を聞いて、塗装することを決めました。 作業前と終了時にあいさつしてくれたり、 作業も迅速かつ円滑に完了したことも満足でした。 塗装セミナーはこれからも続けてほしいと思います。 |
S様邸外壁塗装・屋根葺き替え工事
職人さんのスキルの高さを感じました!
お客様の声 |
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苫小牧市 S様 今回の工事お疲れ様です。 今回の屋根張替えと塗装工事を行っていただきました感想を申し上げます。 今後の御社と関係各社のご発展につながれば幸いです。
★まず最初に ニシムラ塗装さん以外のリフォーム会社さんにも見積もりしました。 しかし、塗装と並行して壁の張替えも勧められました。 壁も張替えするとたしかに素敵です。 しかし、やはり費用が高額になりますね。 なんでもかんでも、新しく交換すればよいというのももったいない。(費用もそれだけかかりますし) 古くなっても利用できるものは利用して、 なおかつきれいな仕上がりを希望する、小さな私のわがままを そのまま実現する、私の希望に沿った仕上がりにしていただきました。
★良かったところ ◆屋根の美しい仕上げ 古く錆びが発生していた屋根の張替え。 お天気と相談しながら屋根に張替え時のダメージ、影響が発生しないよう ゴム地のシートを敷きながらガルバリウム鋼板を1枚、1枚 交換していただきました。 軒先の下の破風板もすべて新品にしていただきました。 築20年以上経過しているため、軒下などの木材の腐食も進んでいる箇所が数か所ありましたが、 職人さんが新品の木材に交換していただきました。 職人さんにとっては腐食した材木は交換するという、当然の作業なのかもしれませんが 素人にとっては見えない部分であり、いわゆる素人には手抜きしてもわからない部分まで しっかりやっていただいているという安心感を感じました。
◆想定外の施工 2階のバルコニーは南側(海側)に面しているため、とくに部分的に錆びている箇所もあり 気になっていたのですが、 今回の社長との契約は屋根の張替えと壁の塗装ですので、 塗装での仕上げと想定していたのですが、私の想定を超える屋根の部材(ガルバリウム鋼板)で 新築のように修繕していただいたことに驚いております。 板金屋さんのおじいちゃん(67歳)とお話ししたところ、「傾斜付けといたからぁ~」 バルコニーの下は積雪などの影響により、水のたまり場となり錆びやすくなっていたようです。 職人さんが、人目に付かないところまで注意して目配りして傾斜を付けていただいたようです。 屋根の色と同じ鋼板で施工していただいたので、 とても素敵で大変気に入っております。
◆壁の塗装の美しさ 最初のマスキングとコーキングと塗装。 すべてきれいなこまかな作業ですね。天候がすぐれない 指先がかじかむような天候の日もありましたが、雨の時はキリのいいところで切り上げるなど お天気との状況を確認されながら、すすめていただきました。 塗装終了後に仕上り確認の方が来られて、付箋で目印をつけていきました。 その場所をみたところ、気にならない程度の塗装の液垂れ(しずくのような)たところを チェックされていました。非常に細かいところまで確認されているところに感心しました。
・スピードと正確性、チームワーク 足場の組み立てから、マスキング、コーキング、板金、塗装という各工程で、 職人さんのスキルの高さを感じました。 職人さんの高齢化が進んでいるようですが、職人さんのみなさんの技術に敬意を表します。 ありがとうございました。
★希望すること ◆工程表 素人なので、どんな工程が進められていくのがわかりませんでした。 私もキチンと話しを聞かなかった私にも責任があると思いますが・・・ 大体1か月というお話はありましたが(笑) お天気の状況にもよるので、具体的な日程までは工程表に記することはできないかもしれませんが、 おおまかなものがあれば、今後のお客様にも説明のときに安心できると思います。 例)足場(半日)→マスキング(2日)→コーキング(2日)→板金(7日)→塗装(7日)
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